Возможные неисправности ноутбуков

Данный раздел создан для того, чтобы помочь Вам, дорогие владельцы ноутбуков, примерно оценить размеры ущерба вызванного поломкой (или, на самом деле, вовсе и не поломкой) вашего ноутбука.

Что важно знать в первую очередь?

Как называется Ваш ноутбук. Называться он может Sony, а может Asus, или Acer (Hp, Emaсhines, MSI, Fujitsu Siemens, Rover, MacBook, Packard Bell, Compaq, Lenovo, IBM). И так, с названием разобрались.. а вот и нет! Какая модель? Это важно знать для разговора с сотрудником сервисного центра, так как точное название ноутбука увеличивает точность телефонного диагноза. Модель ноутбука как правило указывается производителем на лицевой панели например у Вас Sony Vaio vgn-ns31mr, или Lenovo Y530, или Asus A7S. Это очень важно знать. Иногда нужно взглянуть на «пузо» ноутбука, чтобы выяснить как именно он называется.

Что же скажет название ноутбука сотруднику сервис-центра? На самом деле все! Это и диагональ/тип дисплея ноутбука, процессор Intel, или AMD, какой установлен чипсет и есть ли на борту вашего ноутбука видеокарта, и какая она ( Nvidia, Intel, или AMD), возможен ли апгрейд и так далее. И конечно, у инженера есть статистика поломок по моделям ноутбуков.

Зачастую ноутбук можно вылечить прямо по телефону. Ну, или, успокоить Вас, что тоже немаловажно.

Классификация неисправностей.

1 Фатальные неисправности. Тут все не просто: ноутбук не включается. Причины могут быть разнообразные от разрядившегося аккумулятора (а блок питания мог выпасть из розетки) и до вышедшего из строя чипсета. Если простые манипуляции с штепселем блока питания не привели к результату, то необходимо обратиться к нам.

2 Неисправности программного обеспечения. Ноутбук включается, выдает изображение, начинает загружать, но не загружает операционную систему( windows, linux, mac os и так далее) – появляется синий экран или начинает «тормозить», или запускаются программы (окна) которых вы вовсе не хотите видеть. Наш специалист все исправит, ненужное удалит, а Вашу драгоценную информацию спасет.

3 Механические повреждения. Ноутбук упал. Пролили жидкость на клавиатуру ( поправка! На ноутбук.) Немедленно отключить ноутбук от сети, вынуть аккумулятор, ноутбук сушить на подоконнике ( ни в коем случае не сушите феном!) и доставить в сервисный центр (батарею отдельно!) чем скорее- тем дешевле!

4 Неисправности модулей. Неисправность жесткого диска, неисправность оптического привода, неисправность модуля памяти и так далее. В этом случае простая замена вышедшего из строя модуля все исправит. В Ноутбук-Мастере есть обширный склад запчастей и такой ремонт не займет времени.

Что с ноутбуком Что видим Возможная неисправность
Ноутбук не включается нажимаем на кнопку включения ноутбука, моргает желтым лампочка зарядки аккумулятора, ноутбук не включается разрядился аккумулятор ноутбука, возможно неисправен блок питания ноутбука
Ноутбук не включается нажимаем на кнопку включения ноутбука, загораются лампочки на панели ноутбука экран остается темным возможно вышел из строя северный мост ноутбука, или видеокарта ноутбука, или оперативная память (RAM)
Ноутбук не включается нажимаем на кнопку включения ноутбука, загораются лампочки на панели ноутбука экран остается темным, ноутбук пищит: пиии-пи-пи вышел из строя северный мост ноутбука (чипсет) или RAM
Ноутбук не включается нажимаем на кнопку включения ноутбука, ноутбук не реагирует необходима диагностика в сервис-центре
Ноутбук не включается нажимаем на кнопку включения ноутбука, ноутбук кратковременно моргает лампочками и выключается возможно короткое замыкание на материнской плате ноутбука, возможно требуется прошивка BIOS ноутбука
На экране ноутбука нет изображения ноутбук включается, загружает Windows, но экран остается темным (но если присмотреться, то видно что изображение есть), изображение еле видно неисправность подсветки матрицы ноутбука (дисплея)
Изображение на экране ноутбука моргает ноутбук работает, но изображение периодически моргает, или гаснет неисправность подсветки матрицы ноутбука
Изображение на экране ноутбука моргает ноутбук работает, но изображение периодически моргает, или гаснет, если пошевелить матрицу изображение снова появляется неисправность подсветки матрицы ноутбука
Изображение на экране ноутбука моргает ноутбук работает, но изображение периодически моргает, рябит, подсветка при этом не выключается, если пошевелить матрицу изображение снова появляется вышла из строя матрица ноутбука, необходима замена ( в редких случаях ремонт шлейфа матрицы ноутбука)
Проблемы с изображением ноутбук включается, загружает Windows, но изображение рябит неисправность шлейфа матрицы, или неисправность матрицы ноутбука, или неисправность видеокарты ноутбука
Проблемы с изображением ноутбук включается, загружает Windows, но на экране ноутбука появляются полосы, артефакты, штрихи неисправность видеокарты ноутбука, необходима замена видеокарты ноутбука
Ноутбук сильно греется ноутбук сильно греется пылью забита система охлаждения ноутбука, необходима чистка, профилактика системы охлаждения ноутбука
Гремит вентилятор гремит (гудит) вентилятор ноутбука необходима замена или ремонт вентилятораноутбука, необходима чистка, профилактика системы охлаждения ноутбука
Ноутбук не читает диски Ноутбук не читает , не открывает диски, не записывает но dvd-rw привод ноутбука (оптический привод )(DVD) в системе виден Неисправен dvd-rw привод ноутбука, либо не подходящие диски
Ноутбук не читает диски Ноутбук не читает, не открывает диски, dvd-rw привод ноутбука в системе не виден вышел из строя dvd-rw привод ноутбука, если после замены оптический привод все равно не виден в windows, в BIOS, то вероятно вышел из строя южный мост ноутбука
В ноутбуке не работают USB В ноутбуке не работают USB, не работает мышка, не видит флешку и так далее не исправен южный мост ноутбука, требуется замена
В ноутбуке не работает клавиатура В ноутбуке не работают USB, не работает мышка, не видит флешку , не работает клавиатура, тачпад не исправен южный мост ноутбука, требуется замена
Не работает клавиатура ноутбука не работает клавиатура ноутбука не работает клавиатура ноутбука — возможны ремонт или замена клавиатуры ноутбука
В ноутбуке нет звука В ноутбуке нет звука возможно не установлены драйвера аудиоустройства, возможно аудиоустройство отключено в системе ноутбука
В ноутбуке нет звука В ноутбуке нет звука вышел из строя аудиокодек ноутбука
В ноутбуке нет звука В ноутбуке нет звука возможно развалился аудио разъем наушников ноутбука
Ноутбук не показывает фильмы Ноутбук не воспроизводит видео с диска не установлены кодеки, это програмное обеспечение
Разбита матрица ноутбука на матрице ноутбука трещины, черные потеки замена матрицы ноутбука
Пятна на матрице ноутбука Изображение на матрице ноутбука нормальное, но под ним проступают видимые яркие пятна матрица ноутбука либо продавлена, либо перегрета, либо была залита жидкостью — замена светорассеивающих подложек, либо замена матрицы ноутбука
В ноутбуке не работает wifi не работает wifi, если перезагрузить ноутбук- на какое-то время wifi включается, а потом снова пропадает Возможно требуется замена северного моста ноутбука
В ноутбуке не работает wifi не работает wifi ноутбука проверьте включен ли wifi ноутбука в диспетчере устройств, есть ли отдельная кнопка включения wifi и включен ли он
В ноутбуке не работает wifi В ноутбуке не работает wifi, wifi как-будто отсутвует в системе перезагрузки и манипуляции с кнопкой включения wifi не приводят к результату возможно вышел из строя модуль wifi в ноутбуке — необходима замена
В ноутбуке не работает wifi переустановили систему, wifi ноутбука перестал работать необходимо установить драйвера wifi ноутбука
Ноутбук мало работает на батарее раньше ноутбук работал на батарее долго, а сейчас работает мало батарея ноутбука постепенно вырабатывает ресурс за время эксплуатации, необходима замена батареи на новую
Ноутбук не заряжает батарею Ноутбук не заряжает батарею Батарея ноутбука вышла из строя, необходима замена батареи на новую
Ноутбук не заряжает батарею Ноутбук не заряжает батарею, несмотря на то, что установлена новая неисправность цепей зарядки ноутбука, необходим ремонт в сервисном центре
У ноутбука сломалась петля матрицы сломалась петля матрицы ноутбука ( треснул корпус ноутбука, отломались крепления матрицы) необходим осмотр в сервисном центре, на большинство ноутбуков можно заказать у производителя новые корпусные элементы: крышки матрицы, петли, лючки, корпуса. Или произвести необходимый ремонт если деталь ультра-редкая
Отломаны кнопки от клавиатуры ноутбука отломаны кнопки от клавиатуры ноутбука мы производим установку, замену кнопок клавиатур ноутбуков
На клавиатуре ноутбука часть кнопок не печатает На клавиатуре ноутбука часть кнопок не печатает клавиатура ноутбука вышла из строя возможен ремонт, или замена
Ноутбук пищит при включении ноутбук пищит при включении: пипипипипипипи залипла одна, или несколько кнопок клавиатуры ноутбука, возможен ремонт, или замена клавиатуры